1. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwrot towaru)
- Czas na zwrot: Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
- Stan produktu: Zwracany towar (torebki na kwiaty) nie może nosić śladów użytkowania. Musi być czysty, suchy, niepognieciony i odesłany w oryginalnym opakowaniu.
- Wyjątki (Ważne!): Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku:
- Torebek wyprodukowanych na specjalne zamówienie (np. z Twoim własnym logo, nadrukiem lub o niestandardowych wymiarach).
2. Procedura zwrotu – Krok po kroku
- Poinformuj nas: Wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na nasz adres e-mail:
[pracowniawikaj@gmail.com]lub dołącz je w formie papierowej do paczki. - Spakuj produkt: Zabezpiecz torebki na kwiaty przed zgnieceniem i wilgocią w trakcie transportu.
- Odeślij paczkę
- Koszt wysyłki: Koszt odesłania towaru do sklepu pokrywa Kupujący
3. Zwrot pieniędzy
- Środki zwrócimy Ci w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej lub dowodu jej odesłania.
- Zwrotu dokonujemy przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użyłeś podczas zakupu (chyba że wyrazisz zgodę na inny sposób).